Regulamin sklepu internetowego unicornbeauty

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Sklep internetowy unicornbeauty, działający pod adresem unicornbeauty.com.pl, prowadzi unicornbeauty sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Świeradowskiej 47, 02-662 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000791850, NIP 5272897001, REGON 383711129, kapitał zakładowy 50 000,00 zł, dalej „Sprzedawca”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, prowadzenia Konta, składania Zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży towarów, płatności, dostaw, reklamacji i odstąpienia od umowy. Jest skierowany do Konsumentów oraz Przedsiębiorców.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@unicornbeauty.com.pl, telefon +48 518 010 898, adres korespondencyjny: ul. Świeradowska 47, 02-662 Warszawa. Kontakt telefoniczny jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Opłata za połączenie wynika z taryfy operatora Klienta.
4. Adres do odsyłania towarów w ramach zwrotów i reklamacji: unicornbeauty sp. z o.o., ul. Nowopszczyńska 28, 44-240 Żory.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Umowy są zawierane w języku polskim.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
5. Klient chroniony – Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Użycie tego określenia w Regulaminie oznacza przyznanie obu tym kategoriom Klientów uprawnień wskazanych w danym postanowieniu.
6. Sklep – sklep internetowy unicornbeauty.com.pl.
7. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności kosmetyk, akcesorium lub urządzenie.
8. Konto – bezpłatna usługa elektroniczna pozwalająca korzystać z funkcji przypisanych do zarejestrowanego Klienta, w tym przeglądać historię Zamówień.
9. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane przez formularz Sklepu, stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży wybranych Towarów na warunkach podanych w podsumowaniu.
10. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie pozwalające przechowywać informacje skierowane osobiście do Klienta przez czas odpowiedni do ich celu oraz odtworzyć je w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu i usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka internetowa. Do złożenia Zamówienia i założenia Konta niezbędny jest także aktywny adres e-mail. Funkcje Sklepu mogą wymagać obsługi JavaScript i plików cookies niezbędnych do ich działania. Zgoda na dodatkowe pliki analityczne lub reklamowe nie jest warunkiem zakupów.
2. Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie usługę Konta oraz formularz Zamówienia. Umowa dotycząca formularza jest zawierana z chwilą rozpoczęcia korzystania z niego i kończy się po wysłaniu Zamówienia albo zaprzestaniu jego wypełniania.
3. Przeglądanie Towarów i składanie Zamówień nie wymaga posiadania Konta.
4. Klient powinien podawać prawdziwe dane niezbędne do realizacji umowy, chronić dane logowania i korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu lub naruszających prawa innych osób.
5. Sprzedawca podejmuje działania służące prawidłowemu i bezpiecznemu funkcjonowaniu Sklepu. O planowanych przerwach technicznych informuje z wyprzedzeniem, jeżeli jest to możliwe. Przerwa w działaniu Sklepu nie ogranicza praw wynikających z zawartych umów.
6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail lub adres korespondencyjny z § 1. Dla ułatwienia obsługi warto wskazać opis problemu i dane kontaktowe. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku. Wobec Klienta chronionego brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§ 4. Konto i komunikacja marketingowa

1. Założenie Konta wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego, podania oznaczonych w nim danych obowiązkowych, ustalenia danych logowania oraz zaakceptowania Regulaminu. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą zakończenia rejestracji.
2. Klient może w każdej chwili, bez opłat i bez podawania przyczyny, rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, wysyłając żądanie na adres sklep@unicornbeauty.com.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację zawartych umów sprzedaży, prawo do reklamacji ani prawo odstąpienia od umowy.
3. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o Konto z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w razie istotnego lub powtarzającego się naruszania zasad z § 3 ust. 4, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu co najmniej 7 dni na ich usunięcie. Zawiadomienie zawiera przyczynę oraz informację o możliwości złożenia reklamacji. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp w niezbędnym zakresie, informując o przyczynie, o ile prawo na to pozwala.
4. Rejestracja Konta, złożenie Zamówienia ani akceptacja Regulaminu nie oznaczają zgody na marketing. Przesyłanie informacji handlowych e-mailem lub SMS-em wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody, gdy wymagają tego przepisy. Zgodę można w każdej chwili wycofać, w szczególności kontaktując się ze Sprzedawcą.
5. Wiadomości niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, w tym potwierdzenia Zamówień, informacje o dostawie i odpowiedzi na reklamacje, nie wymagają zgody marketingowej.

§ 5. Towary i ceny

1. Podstawowe cechy Towaru, jego przeznaczenie, ilość lub pojemność oraz istotne warunki korzystania są podawane w opisie Towaru. Towary są nowe, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
2. Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają należne podatki, w tym VAT. Ewentualna dodatkowa prezentacja ceny netto nie zastępuje informacji o cenie brutto dla Konsumenta.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie, kosztach dostawy i wszelkich dodatkowych opłatach. Dodatkowe płatności wymagają wyraźnej zgody Klienta.
4. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed obniżką, a gdy Towar jest oferowany krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia oferowania do wprowadzenia obniżki. Do Towarów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności stosuje się szczególne zasady wynikające z przepisów o informowaniu o cenach.
5. Zmiana ceny nie wpływa na zawarte umowy. Warunki promocji są przedstawiane przed zakupem i nie ograniczają ustawowych praw Klienta chronionego.
6. Kosmetyki i urządzenia należy stosować zgodnie z przeznaczeniem, instrukcją, oznakowaniem oraz podanymi ostrzeżeniami. Jeżeli Towar wymaga kwalifikacji zawodowych lub jest przeznaczony wyłącznie do profesjonalnego użytku, informacja o tym jest przedstawiana w ofercie. Samo oznaczenie Towaru jako profesjonalnego nie przesądza o statusie prawnym kupującego.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Klient wybiera Towary i ich ilość, dodaje je do koszyka, podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności oraz sprawdza podsumowanie. Przed wysłaniem Zamówienia może poprawić wprowadzone dane.
2. Klient dokonujący zakupu na potrzeby działalności podaje dane firmy, w tym NIP, jeżeli ma on zastosowanie. Samo podanie NIP nie wyłącza uprawnień Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
3. Złożenie Zamówienia następuje po zaakceptowaniu Regulaminu i użyciu przycisku „Zamawiam i płacę” albo innego równoważnego oznaczenia jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
4. Sprzedawca przesyła e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości zawierającej oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Jeżeli pierwsza wiadomość zawiera takie oświadczenie, umowa zostaje zawarta w tej chwili. Sam komunikat o technicznym zarejestrowaniu Zamówienia nie stanowi przyjęcia oferty.
5. Potwierdzenie zawarcia umowy, jej warunki, Regulamin oraz pouczenie o odstąpieniu wraz z wzorem formularza są przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, najpóźniej przy dostarczeniu Towaru.
6. Jeżeli przed przyjęciem Zamówienia okaże się, że nie może ono zostać zrealizowane, Sprzedawca informuje Klienta i niezwłocznie zwraca otrzymane płatności. Zmiana Towaru lub innych warunków wymaga zgody Klienta. Po zawarciu umowy brak Towaru nie daje Sprzedawcy dowolnego prawa do anulowania umowy; stosuje się właściwe przepisy o wykonaniu zobowiązań.

§ 7. Płatności i dostawa

1. Metody płatności dostępne dla danego Zamówienia są wskazywane przed jego złożeniem. Mogą obejmować przelew bankowy, płatność elektroniczną, kartę płatniczą i pobranie. W przypadku płatności elektronicznych Klient otrzymuje informację o wybranym operatorze przed dokonaniem płatności.
2. Przelewu tradycyjnego należy dokonać na rachunek unicornbeauty sp. z o.o.: 70 1140 2004 0000 3302 8170 9460, podając numer Zamówienia.
3. Przy przedpłacie termin zapłaty wynosi 2 dni kalendarzowe od zawarcia umowy, chyba że przed zakupem uzgodniono inny termin. W razie braku zapłaty Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy odpowiedni termin z zastrzeżeniem odstąpienia od umowy po jego bezskutecznym upływie. Nie następuje automatyczne anulowanie zawartej umowy wyłącznie wskutek upływu pierwszego terminu.
4. Przy płatności za pobraniem zapłata następuje przy odbiorze. Dodatkowa opłata, jeżeli występuje, jest ujawniana w podsumowaniu przed złożeniem Zamówienia.
5. Dostępne sposoby dostawy, obsługiwane obszary, koszty oraz termin realizacji są podawane w Sklepie i przed złożeniem Zamówienia. Wybór może obejmować przesyłkę kurierską, pocztową albo dostawę do automatu paczkowego lub punktu odbioru, zależnie od dostępności dla danego Zamówienia.
6. Termin obejmuje przygotowanie i przewóz przesyłki, zgodnie z informacją przedstawioną przed zakupem. Przy przedpłacie jest liczony od otrzymania płatności, a przy pobraniu od zawarcia umowy, chyba że uzgodniono inaczej. Towar jest wydawany Klientowi chronionemu nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy, chyba że wyraźnie uzgodniono inny termin.
7. Jeżeli Towary mają różne terminy dostawy, przy wspólnej wysyłce obowiązuje najdłuższy z terminów wskazanych przed złożeniem Zamówienia. Podział dostawy i ewentualne dodatkowe koszty wymagają uzgodnienia z Klientem.
8. Wobec Klienta chronionego ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi co do zasady z chwilą jego wydania Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Wyjątek dotyczy przewoźnika wybranego samodzielnie przez Klienta, na którego wybór Sprzedawca nie miał wpływu.
9. W razie uszkodzenia przesyłki warto sporządzić protokół z przewoźnikiem i skontaktować się ze Sprzedawcą. Brak protokołu lub niesprawdzenie przesyłki przy odbiorze nie pozbawia Klienta chronionego prawa do reklamacji.

§ 8. Reklamacje Towarów – Klienci chronieni

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta chronionego za zgodność Towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu termin przydatności do użycia jest dłuższy. Ustawowe domniemanie istnienia braku zgodności w chwili dostarczenia stosuje się zgodnie z tą ustawą.
2. Reklamację można złożyć w dowolnej prawnie dopuszczalnej formie, w szczególności e-mailem na sklep@unicornbeauty.com.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zaleca się podanie danych kontaktowych, informacji pozwalających ustalić zakup, opisu niezgodności i żądania. Nie jest wymagany paragon, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
3. Klient chroniony może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może zmienić wybrany sposób, jeżeli jest on niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
4. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od poinformowania o niezgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca ponosi jej koszty, w tym przewozu, robocizny i materiałów. Klient udostępnia Towar, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem niezgodności, Sprzedawca zapewnia demontaż i ponowny montaż po naprawie lub wymianie albo pokrywa ich koszty.
5. Klient chroniony może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie doprowadził go do zgodności zgodnie z ustawą, niezgodność występuje nadal mimo próby jej usunięcia, niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia takie żądanie od razu, albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
6. Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny umownej, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową. Zwrot należnej kwoty następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
7. Odstąpienie z powodu niezgodności jest wyłączone, jeżeli niezgodność jest nieistotna; domniemywa się jej istotność. Przy skutecznym odstąpieniu Klient niezwłocznie zwraca Towar na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną bezkosztową metodę.
8. Sprzedawca odpowiada na reklamację Klienta chronionego w ciągu 14 dni od otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Termin odpowiedzi nie jest tożsamy z terminem wykonania naprawy lub wymiany.
9. Reklamacja nie wymaga oryginalnego opakowania. Towar należy zabezpieczyć odpowiednio do transportu; sposób jego odbioru na koszt Sprzedawcy można uzgodnić z obsługą Sklepu.
10. Jeżeli Towar zawiera elementy cyfrowe, odpowiedzialność Sprzedawcy obejmuje również te elementy oraz wymagane aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, na zasadach i przez okres przewidziany ustawą o prawach konsumenta.
11. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają innych ustawowych uprawnień Klienta chronionego, w tym prawa powstrzymania się z zapłatą do czasu wykonania obowiązków związanych z doprowadzeniem Towaru do zgodności z umową.

§ 9. Gwarancja i zakupy firmowe

1. Jeżeli na Towar udzielono gwarancji, jej zakres, czas trwania, dane gwaranta i sposób korzystania określa oświadczenie gwarancyjne udostępniane Klientowi. Nie każdy Towar jest objęty gwarancją.
2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych środków ochrony przysługujących Klientowi chronionemu wobec Sprzedawcy. Wybór podstawy reklamacji należy do Klienta.
3. Wyłącznie w umowach z Przedsiębiorcami niebędącymi Przedsiębiorcami na prawach konsumenta wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi w zakresie dopuszczalnym przez art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Wyłączenie jest bezskuteczne w razie podstępnego zatajenia wady i nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem wyłączyć nie można.
4. Przedsiębiorcom wskazanym w ust. 3 nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Przyjęcie zwrotu od takiego Klienta wymaga odrębnego uzgodnienia. Nie dotyczy to innych podstaw odstąpienia przewidzianych przez prawo.

§ 10. Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny

1. Klient chroniony może odstąpić od zawartej na odległość umowy sprzedaży w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkami wskazanymi w § 11.
2. Termin liczy się od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Dla jednej umowy obejmującej Towary dostarczane osobno, partiami lub w częściach termin liczy się od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części. Dla regularnego dostarczania Towarów przez czas oznaczony – od otrzymania pierwszego Towaru.
3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie, w szczególności na sklep@unicornbeauty.com.pl albo na adres korespondencyjny Sprzedawcy z § 1. Można skorzystać z formularza na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Odstąpienie nie wymaga zatwierdzenia przez Sprzedawcę.
4. Klient powinien odesłać lub przekazać Towar niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia, na adres: unicornbeauty sp. z o.o., ul. Nowopszczyńska 28, 44-240 Żory, chyba że Sprzedawca zaproponował jego odbiór. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Towaru przed jego upływem.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował o tym obowiązku. Jeżeli ze względu na charakter Towaru nie można go odesłać zwykłą pocztą, informacja o koszcie zwrotu jest przekazywana przed zawarciem umowy.
6. Sprzedawca zwraca niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, płatności objęte odstąpieniem, w tym koszt dostarczenia Towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego Zamówienia. Dodatkowy koszt droższej dostawy wybranej przez Klienta nie podlega zwrotowi.
7. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że zaproponował samodzielny odbiór Towaru.
8. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z kosztami. Przy płatności za pobraniem sposób zwrotu jest uzgadniany z Klientem.
9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, chyba że nie został prawidłowo poinformowany o prawie odstąpienia. Nie pobiera się zryczałtowanej opłaty za przyjęcie zwrotu.
10. Oryginalne opakowanie nie jest ogólnym warunkiem zwrotu. Zaleca się odpowiednie zabezpieczenie Towaru. Szczególny wyjątek dotyczący otwarcia zapieczętowanego opakowania opisano w § 11.
11. Zwrotu nie należy nadawać za pobraniem bez wcześniejszego uzgodnienia. Nie ogranicza to prawa do odstąpienia ani obowiązku zwrotu należnych płatności przez Sprzedawcę.
12. Jeżeli Klient chroniony nie został poinformowany o prawie odstąpienia, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od zakończenia podstawowego terminu. Jeżeli informacja zostanie przekazana w tym okresie, termin wynosi 14 dni od jej otrzymania.

§ 11. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia bez podania przyczyny nie przysługuje w odniesieniu do umów dotyczących Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje także w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności oraz Towarów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami – w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
3. Informacja o mającym zastosowanie wyjątku jest przekazywana przed zakupem. Brak prawa odstąpienia bez przyczyny nie wyłącza prawa do reklamacji Towaru niezgodnego z umową.

§ 12. Opinie i treści Klientów

1. Wystawienie opinii o zakupie lub Towarze jest dobrowolne i bezpłatne. Opinia powinna opisywać rzeczywiste doświadczenia autora.
2. Sklep może korzystać z obsługi opinii przez TrustMate. Przy udostępnianych opiniach Sprzedawca zamieszcza informację, czy i w jaki sposób sprawdza, że pochodzą one od osób, które kupiły Towar lub go używały. Oznaczenie opinii jako potwierdzonej zakupem wymaga powiązania jej z rzeczywistym Zamówieniem; brak takiej weryfikacji jest wyraźnie wskazywany.
3. Zaproszenia do wystawienia opinii są przesyłane wyłącznie z zachowaniem wymagań dotyczących ochrony danych i komunikacji elektronicznej. Akceptacja Regulaminu sama w sobie nie stanowi zgody marketingowej.
4. Zabronione jest zamieszczanie opinii fikcyjnych, spamu, treści bezprawnych, cudzych danych osobowych bez podstawy prawnej oraz treści naruszających prawa innych osób. Krytyczna ocena produktu lub obsługi nie jest sama w sobie podstawą usunięcia opinii.
5. Treść można zgłosić do weryfikacji na sklep@unicornbeauty.com.pl, wskazując miejsce jej publikacji, opis i uzasadnienie zgłoszenia oraz dane umożliwiające odpowiedź. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia rzetelnie i bez arbitralnego różnicowania ocen pozytywnych i negatywnych.
6. Ograniczenie lub usunięcie treści następuje w zakresie uzasadnionym naruszeniem prawa lub zasad publikacji. Jeżeli Sprzedawca dysponuje kontaktem do autora, przekazuje mu przyczynę decyzji i możliwość jej zakwestionowania e-mailem, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów. Autor może również zwrócić się o usunięcie własnej opinii.

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działaniem Sklepu jest Sprzedawca. Kontakt w sprawach danych: sklep@unicornbeauty.com.pl.
2. Dane są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, prowadzenia Konta, realizacji obowiązków prawnych, w tym rozliczeniowych, oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawą jest odpowiednio wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem, obowiązek prawny albo prawnie uzasadniony interes administratora. Jeżeli określone działanie wymaga zgody, jest ona uzyskiwana odrębnie.
3. Dane niezbędne do obsługi zakupu mogą być przekazywane uprawnionym odbiorcom, w szczególności przewoźnikom i operatorom płatności, oraz podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora, np. dostawcom obsługi informatycznej i księgowej, w zakresie koniecznym do realizacji ich zadań.
4. Podanie danych wymaganych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zakupu lub danej usługi. Dane dodatkowe i zgody marketingowe nie są warunkiem zawarcia umowy sprzedaży.
5. Osobie, której dane dotyczą, przysługują na warunkach określonych w RODO prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu i wycofania zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
6. Szczegółowe informacje wymagane przez RODO, w tym okresy przechowywania danych, odbiorcy, ewentualne transfery poza Europejski Obszar Gospodarczy i zasady korzystania z cookies, są udostępniane w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie. Niniejszy paragraf nie zastępuje pełnej informacji o przetwarzaniu danych.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz organizacji konsumenckich. Może również zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o pozasądowe rozwiązanie sporu lub do stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej, zgodnie z zasadami właściwej procedury.
2. Informacje o dostępnych procedurach i uprawnionych podmiotach można uzyskać w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz w Inspekcji Handlowej.
3. Jeżeli po reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o zgodzie na udział w postępowaniu pozasądowym albo o odmowie udziału, a w przypadku zgody wskazuje właściwy podmiot. Skutki braku oświadczenia określają przepisy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
4. Skorzystanie z procedury pozasądowej nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 15. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Do Zamówień stosuje się Regulamin udostępniony Klientowi przy ich składaniu. Późniejsza zmiana nie narusza zawartych umów ani praw nabytych.
2. Zmiana zasad dotyczących trwającej umowy o Konto może nastąpić z powodu zmiany przepisów wpływających na usługę, konieczności wykonania wiążącej decyzji organu lub sądu albo zmiany technicznej niezbędnej do zapewnienia bezpieczeństwa lub prawidłowego działania Konta. Zakres zmiany musi odpowiadać jej przyczynie; postanowienie to nie uprawnia do wprowadzenia odpłatności Konta.
3. O zmianie dotyczącej Konta Sprzedawca zawiadamia na trwałym nośniku co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, wskazując treść, przyczynę i termin zmiany oraz prawo do nieodpłatnego rozwiązania umowy przed tą datą. Zmiana nie może ograniczać bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.
4. Stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o ochronie danych osobowych i Prawo komunikacji elektronicznej. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego bez tego wyboru.
5. Właściwość sądu ustala się według obowiązujących przepisów. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień, których nie można wyłączyć lub ograniczyć umową.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego jest dobrowolne.

Adresat: unicornbeauty sp. z o.o., ul. Świeradowska 47, 02-662 Warszawa; e-mail: sklep@unicornbeauty.com.pl.

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

................................................................................................

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ................................................

Numer Zamówienia: .....................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .....................................................

Adres konsumenta(-ów): ....................................................................

Podpis konsumenta(-ów) – wyłącznie przy formularzu papierowym:

................................................................................................

Data: ................................

(*) Niepotrzebne skreślić. Z formularza może skorzystać również Przedsiębiorca na prawach konsumenta.

Adres zwrotu Towaru: unicornbeauty sp. z o.o., ul. Nowopszczyńska 28, 44-240 Żory.